Szanujemy Państwa czas i prosimy o to samo z naszym, dlatego prosimy aby Państwo na czas dostawy byli w domu.
Jeśli termin dostawy Państwu nie odpowiada, zadzwoń do nas pod numer 0121 327 8529 lub 0121 327 2892 co najmniej 24 godziny przed dostawą. Jeśli skontaktujesz się z nami na czas, będziemy mogli zmienić termin dostawy i uniknąć dodatkowych kosztów, w przeciwnym razie standardowa opłata za dostawę zostanie doliczona do Twojego salda.

Normalne czasy dostawy to od 10am do 6pm od poniedziałku do piątku. Jednak od czasu do czasu będziemy mogli zaoferować dostawę w sobotę lub wieczorem za dodatkową opłatą. Nie oferujemy dostaw w niedziele poza pracowitymi okresami tj. Święta Bożego Narodzenia.
Jeśli zamówiony produkt jest dostępny, dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć go jak najszybciej. Jednak zamówienia realizujemy zazwyczaj w ciągu 2-4 tygodni od daty otrzymania płatności. Należy pamiętać, że niektóre zamówienia mogą zostać dostarczone wcześniej lub później niż w powyższym terminie. O przewidywanym czasie realizacji zamówienia zostaną Państwo poinformowani podczas składania zamówienia przez naszego pracownika, który się z Państwem skontaktuje. Proszę pamiętać, że jest to tylko szacunkowy czas i nie jest to gwarantowany czas.

Wszystkie zakupione u nas meble zostaną dostarczone bezpośrednio do Państwa domu. Standardowa dostawa to 1 osobowa, na parter – dostawa na piętro jest płatna dodatkowo (£5 - £20), dostawa 2 osobowa jest płatna dodatkowo (£20- £50 – tylko do zone 1-4). Dalsze kody pocztowe mogą być obsługiwane przez firmy kurierskie – dostawa do głównych drzwi budynku/parter.

W przypadku, gdy data dostawy została uzgodniona, ale klient nie jest obecny przy odbiorze przesyłki (opcja dostawy jednoosobowej), zastrzegamy sobie prawo do obciążenia klienta standardową opłatą za dostawę, która zostanie dodana do salda w celu pokrycia części koszt nieudanej dostawy.

Koszty dostawy nie obejmują ich montażu. Meble pokojowe przewożone są w paczkach do samodzielnego złożenia. Istnieje możliwość złożenia i ustawienia mebli tapicerowanych (wypoczynkowych) prosimy jednak o wcześniejszy kontakt (opcja płatna dodatkowo). Nie mamy możliwości składania mebli twardych (skrzyniowych).

Termin dostawy uzgadniamy telefonicznie/ mailowo z klientem.
Koszt dostawy określamy na podstawie odległości miejsca docelowego (zone) od naszego magazynu – proszę sprawdzić cennik i kod pocztowy dostawy.

Zanim złożycie Państwo zamówienie proszę upewnić się, czy produkt zmieści się do Państwa domu. Dotyczy to szczególnie zamówień na duże narożniki oraz wersalki (czy np. szerokość futryn wszystkich drzwi przez które należy wnieść produkt, wysokość stropu klatki schodowej w domu umożliwia wniesienie mebla).
Rzeczywiste wymiary mebli tapicerowanych mogą odbiegać od podanych na stronie w zakresie +/- 3cm.
W dniu dostawy proszę się upewnić, że nasz pracownik ma dostęp do pomieszczenia, do którego trafiają meble. Upewnij się, że obszar, w którym chcesz umieścić meble, jest wolny od przeszkód. Nie odpowiadamy za ewentualne szkody przy wnoszeniu.

Jeśli mebel, który został zamówiony nie zmieści się do Państwa domu mamy prawo pozostawić go nie wniesionym i żądać całkowitej zapłaty; lub jeżeli towar, który zabierzemy z powrotem do naszego magazynu, naliczymy opłatę manipulacyjną w wysokości 20% wartości Towaru. Opłata za dostawę nie podlega zwrotowi. Niestety nie jesteśmy w stanie zabrać Państwa starych mebli.

W chwili odbioru towaru każdy kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia obecności kuriera czy towar nie posiada uszkodzeń mechanicznych powstałych w czasie transportu oraz czy występuje zgodność towaru z zamówieniem. Prosimy o poinformowanie działu obsługi posprzedażowej o wadliwym produkcie, wysyłając e-mail na adres aftersales@cjcfurniture.co.uk.

Niektóre lokalizacje w Wielkiej Brytanii są droższe w dostawie niż inne, na przykład niektóre mogą wymagać wysyłania paczek promami lub znajdują się dalej od magazynów kurierów.
Z tego powodu ograniczona liczba kodów pocztowych wiąże się z dodatkową opłatą podczas wysyłania i dostarczania do tych lokalizacji.
Nasz zespół sprzedaży skontaktuje się z Tobą w celu podania informacji o dopłacie po złożeniu zamówienia, alternatywnie możesz skontaktować się z nami, aby poznać tę kwotę przed złożeniem zamówienia.
Lista kodów pocztowych, których dotyczy problem, znajduje się poniżej:
BT - Northern Ireland
HS - Outer Hebrides
IM - Isle of Man
ZE – Shetland Islands
IV – Inverness
KW - Kirkwall

Zanim dostarczymy Twoje zamówienie, wszelkie zaległe saldo musi zostać nam wpłacone w całości lub jeśli wybrałeś u nas finansowanie swojego zamówienia, musimy otrzymać podpisaną przez Ciebie umowę finansową.
Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszymi sprzedawcami, którzy z przyjemnością pomogą.

Udanych zakupów!