Formularz reklamacji

WARUNKI DOSTAWY

kliknij w mapę aby powiększyć

Prowadzimy dostawy do każdego miejsca w Wielkiej Brytanii, a ich koszt jest zależny od odległości adresu dostawy od naszych magazynów, wagi i wielkości produktu. Jeśli zamówiony przez Ciebie produkt jest dostępny w naszym magazynie, staramy się dostarczyć go najszybciej jak to możliwe. Zazwyczaj jednak realizujemy zamówienia w ciągu 2-4 tygodni od daty otrzymania płatności. Należy pamiętać, że niektóre zamówienia mogą zostać dostarczone wcześniej lub później niż w wyżej wymienionym terminie.


Po złożeniu zamówienia, skontaktujemy się z Tobą, aby poinformować Cię o szacowanym czasie realizacji zamówienia. Pamiętaj, że jest to czas szacowany, a nie gwarantowany. Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienie dojechało do klienta na czas. Nie mamy jednak kontroli nad opóźnieniami ze strony producenta, o których zawsze zostaniesz natychmiastowo poinformowany.


Kiedy zamówienie jest już gotowe do dostawy otrzymasz od nas telefon, w celu ustalenia dogodnego terminu. Jeśli dany termin jest dla Ciebie nieodpowiedni, prosimy o kontakt z nami najpóźniej do 24h przed ustaloną dostawą.




W dniu dostawy upewnij się, że nie masz żadnych innych zobowiązań i będziesz dostępny pod podanym adresem. Jeśli w trakcie dostawy nie jest obecna osoba dorosła, odpowiedzialna za odbiór i podpisanie dostawy lub nikt nie jest zastany, towary zostaną zwrócone do naszego magazynu, a my skontaktujemy się z Tobą w celu uzgodnienia nowego terminu. Naliczone zostaną również dodatkowe opłaty za nieudaną dostawę. Jeśli zdecydujesz się jednak anulować zamówienie, opłata za nieudaną dostawę zostanie odjęta od zwrotu kosztów produktów, ale trzeba to zrobić nie później niż 24 godziny przed planowana dostawą.

Musisz upewnić się, że adres dostawy jest łatwo dostępny i że będziemy w stanie dostarczyć zakupione towary. Obejmuje to ogólny dostęp i parking dla dużych samochodów dostawczych. Jeśli nie będziemy w stanie dostarczyć produktu z powodu jego wymiarów lub braku dostępu, opłata za nieudaną dostawę zostanie odjęta od zwrotu kosztów produktu.

Produkty są dostarczane na parter. Jeśli potrzebujesz, aby meble zostały wniesione na piętro, proszę poinformuj o tym sprzedawcę, ponieważ mogą zostać doliczone za to dodatkowe opłaty.

W przypadku płatności przy dostawie bardzo prosimy o przygotowanie pozostałej kwoty w gotówce, ponieważ kierowcy nie akceptują płatności kartą.

Po dokonaniu płatności klient staje się odpowiedzialny za zakupione towary.

Prosimy o sprawdzenie wszystkich produktów po otrzymaniu dostawy i poinformowanie naszego zespołu o wszelkich brakach lub widocznych uszkodzeniach.

Uszkodzone lub wadliwe produkty w miarę możliwości zostaną naprawione przez osobę wysłaną przez nas.

Po sprawdzeniu przez Ciebie produktu/ów, zespół dostarczający poprosi Cię o podpisanie dowodu zakupu tuż po ich dostarczeniu.

Produkty pozostają własnością CJC Furniture, dopóki uzgodniona cena, wraz z innymi opłatami, nie zostanie zapłacona w całości, a produkty zostaną dostarczone pod wskazany adres.

Kierowcy nie zajmują się demontowaniem drzwi, okien czy futryn w celu dokończenia dostawy. Prosimy, abyś przygotował się na to przed ich przyjazdem. Pracownicy nie mogą również zdjąć obuwia ochronnego podczas dostawy, dlatego klient powinien zadbać o zabezpieczenie podłóg przed pobrudzeniem.

Firma nie prowadzi możliwości odbioru/wywozu od klienta starych mebli, ani opakowań po produktach (folii, kartonów).

Istnieje możliwość odbioru własnego mebli przez klienta z naszego magazynu. W przypadku, gdy pracownicy stwierdzą, że produkty mogą ulec zniszczeniu podczas transportu, poinformują Cię o konieczności przyjechania odpowiednim pojazdem lub zaproponują dostawę. Jeśli zechcesz odebrać produkty mimo wszystko, nie będziemy mogli wziąć na siebie odpowiedzialności za uszkodzenia, które mogą powstać z tego tytułu i poprosimy Cię o podpis na dokumencie, który potwierdzi, że produkt został odebrany z magazynu w idealnym stanie.

Więcej na temat regulaminu sklepu i dostaw znajdziesz w REGULAMINIE SKLEPU.


MOJE KONTO

INFORMACJE

LINKI

DANE KONTAKTOWE

SALES@CJCFURNITURE.CO.UK

0121 327 2892 / 0121 327 8529

07703 605 507

ADRES SKLEPU:

431 Tyburn Rd, B24 8HJ Birmingham

ALL RIGHTS RESERVED TO CJC FURNITURE

WEBSITE BY LOVEMYWEB